Términos y Condiciones de Uso de la Aplicación FiestaPic

Astramunt S.A.S de C.V. (en adelante, “Astramunt”) pone a disposición de los usuarios la aplicación móvil y servicios asociados denominados FiestaPic (la “App” o el “Servicio”). El acceso o uso de la App implica la aceptación íntegra de estos Términos y Condiciones (los “Términos”). Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar la App.

1) Definiciones

• App: la plataforma tecnológica FiestaPic, accesible como aplicación móvil y/o aplicación web, incluyendo sus funcionalidades, interfaces, actualizaciones y servicios asociados.
• Usuario: persona que crea una cuenta y/o utiliza la App.
• Anfitrión: Usuario que crea y administra un evento en la App.
• Invitado: Usuario que se une a un evento mediante código QR o liga (URL) compartida por el Anfitrión.
• Evento: espacio dentro de la App en el que Anfitrión e Invitados comparten fotos y videos.
• Contenido: fotos, videos y cualquier material que los Usuarios suben a un Evento.
• Paquete de Evento: conjunto de derechos de uso de FiestaPic adquiridos por el Usuario para activar o utilizar una o más funcionalidades del Servicio para un Evento, tales como álbum digital, Invitación Digital, Expansión de Evento, créditos u otra funcionalidad equivalente mostrada dentro de la App.
• Expansión de Evento: capacidad o funcionalidad adicional que puede agregarse a un Evento mediante un paquete, crédito o derecho equivalente compatible mostrado dentro de la App.
• Invitación Digital: experiencia de invitación digital asociada a un Evento, creada y administrada por el Anfitrión dentro de FiestaPic, incluyendo diseños, plantillas diseñadas por expertos, listas de invitados, mesas, horarios, ubicaciones y detalles relacionados con la invitación. El Anfitrión puede preparar una Invitación Digital antes de activarla o enviarla, y la App mostrará cuándo se requiere un paquete, complemento, crédito o derecho equivalente.

2) Cuenta, registro y autenticación

• Para utilizar la App se requiere registro mediante correo electrónico o inicio de sesión con Google o Apple. La App conserva únicamente el token y el ID de usuario proporcionados por dichos terceros para autenticar el acceso; no almacena contraseñas de esos servicios.
• El Usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta.
• El Usuario declara tener capacidad legal para contratar conforme a la legislación aplicable.

3) Creación y uso de eventos

• Los Invitados pueden unirse y navegar eventos de manera gratuita. Para habilitar la carga de Contenido, el Evento debe activarse con un Paquete de Evento, Expansión de Evento, crédito o derecho equivalente del Anfitrión o de Invitados que éste autorice.
• Un Evento puede crearse con anticipación y permanecer no activado hasta que el Anfitrión decida activarlo.
• El Anfitrión controla quién puede unirse, publicar y/o descargar Contenido y puede expulsar Invitados en cualquier momento.

4) Activación, vigencia y expiración del evento

• Una vez activado, el Evento tendrá una vigencia máxima referencial (por ejemplo, 30 días) que puede variar sin previo aviso. La vigencia aplicable se mostrará dentro de la App.
• Al concluir la vigencia, el Evento cambia a estado “expirado”: ya no se podrá subir nuevo Contenido ni realizar descargas.
• El Contenido del Evento expirado se eliminará de los servidores de Astramunt en un plazo máximo referencial de 30 días contados a partir de la expiración, plazo que puede modificarse sin previo aviso. Es exclusiva responsabilidad del Anfitrión descargar el Contenido antes de que el Evento expire.
• Un Evento no activado podrá ser eliminado por Astramunt tras 2 años de su creación (plazo sujeto a cambio sin previo aviso). Cualquier paquete, expansión, crédito o derecho equivalente asignado o reservado a dicho Evento quedará sujeto a las reglas vigentes del Servicio y no generará derecho a recuperación parcial, devolución o transferencia, salvo cuando lo exija la ley aplicable o la política aplicable de la tienda de aplicaciones o proveedor de pago.

5) Límites de tamaño del evento

• Los eventos tendrán un tamaño máximo definido por los servicios de FiestaPic y por el paquete, expansión, crédito o derecho equivalente asignado al Evento. No es posible superar el tope aplicable, salvo mediante una Expansión de Evento o derecho compatible mostrado dentro de la App cuando esté disponible.
• Cuando el consumo total de archivos compartidos alcance el límite aplicable del Evento, no se podrán agregar más fotos ni videos. La eliminación de publicaciones por parte de los Usuarios no libera ni reduce el consumo total registrado.

6) Paquetes de Evento y reglas de asignación

• Los Usuarios pueden adquirir o utilizar Paquetes de Evento, Expansiones de Evento, complementos de Invitación Digital, créditos u otros derechos equivalentes mostrados dentro de la App para activar o ampliar un Evento y sus funcionalidades relacionadas.
• Al asignar o activar un paquete, expansión, crédito o derecho equivalente a un Evento propio, dicho derecho se descuenta, asigna y considera consumido para ese Evento completo conforme a las reglas vigentes de la App. El paquete no se divide, registra ni devuelve al Usuario como cantidad visible de almacenamiento o saldo parcial, y ninguna porción no utilizada, capacidad restante, remanente o fracción equivalente es recuperable, reembolsable o transferible a otro Evento, incluso si el Evento se finaliza, cancela, elimina, suspende o expira.
• Regla de paquetes para Invitaciones Digitales: el Anfitrión puede crear un Evento, preparar la Invitación Digital, utilizar las plantillas diseñadas por expertos disponibles, agregar Invitados, asignar mesas y configurar detalles de la invitación antes de pagar o activar cuando la App lo permita. El primer envío, la primera distribución, la activación o el uso de ciertas funcionalidades de Invitación Digital pueden requerir asignar un paquete, complemento, crédito o derecho equivalente compatible mostrado dentro de la App. Una vez activada o enviada por primera vez la Invitación Digital, el paquete, complemento, crédito o derecho equivalente asignado se considera definitivamente consumido/asignado y no es recuperable ni reembolsable a la cuenta, incluso si el Evento posteriormente se cancela, se finaliza, se elimina, se suspende o expira. Ninguna porción no utilizada, capacidad restante, remanente o fracción equivalente del derecho asignado es recuperable, reembolsable o transferible.
• Activación y bloqueo de edición de Invitaciones Digitales: al realizar el primer envío o la primera distribución de una Invitación Digital desde la App, dicha Invitación Digital pasa a estar activa. A partir de ese momento, por políticas de Astramunt, ya no se permitirán ajustes ni cambios al nombre/título de la invitación (por ejemplo: “Boda Laura & Miguel”) ni a la fecha del evento.
• Una Expansión de Evento, paquete, crédito o derecho equivalente aportado por un Invitado a un Evento que no es de su propiedad se considera definitivamente asignado a ese Evento y no es recuperable por el Invitado en ningún supuesto.
• Está prohibido recuperar beneficios de paquetes, expansiones, créditos o derechos equivalentes ya gastados y/o traspasarlos a otro Evento que no sea de la titularidad del Usuario que los asignó.
• Expiración de paquetes y derechos: si un paquete, expansión, crédito, derecho promocional o unidad equivalente adquirida permanece sin utilizar en la cuenta por 2 años desde su compra o adquisición, dicho derecho expirará y dejará de estar disponible (plazo sujeto a cambio sin previo aviso). Los derechos expirados no son reembolsables.
• Continuidad y migración desde el modelo anterior: antes de la entrada en vigor de estos Términos, FiestaPic podía ofrecer saldos o paquetes medidos en MB/GB. Los términos aplicables a dicho modelo ya preveían que Astramunt podía modificar la denominación de los paquetes, dejar de ofrecer paquetes MB/GB o migrar a otro modelo de adquisición o uso del Servicio, abonando al Usuario un equivalente o mayor del saldo vigente y no utilizado. Al acceder o continuar usando la App bajo dichos términos, el Usuario aceptaba dicha adaptación. Esta actualización conserva esa continuidad y establece que los saldos o derechos vigentes del modelo anterior serán reconocidos o compensados a favor del Usuario dentro del nuevo sistema de paquetes. Esto incluye GB válidos ya comprados, GB válidos reflejados en la cuenta del Usuario, y tarjetas FiestaPic, tarjetas de regalo, códigos promocionales u otros códigos válidos destinados a agregar GB a la cuenta, siempre que no hayan sido utilizados, vencidos, cancelados por fraude, contracargo, uso indebido u otra razón operativa o legal válida.
• Cambios futuros de paquetes o modelos: Astramunt podrá, en cualquier momento, modificar nombres de paquetes, beneficios, capacidades, unidades de medición, complementos, expansiones, créditos o modelos de consumo para la adquisición o uso del Servicio. Si Astramunt convierte derechos pagados válidos de cuenta que aún no hayan sido asignados, activados, consumidos, vencidos o cancelados, el Usuario recibirá un valor económico o funcional equivalente o mayor dentro de la App, que podrá otorgarse como paquetes, expansiones, complementos, créditos u otros derechos equivalentes de FiestaPic. Dicha conversión no constituirá devolución en efectivo, salvo cuando lo exija la ley aplicable o la política aplicable de la tienda de aplicaciones o proveedor de pago.

7) Compras, cobros y facturación

• Los precios de Paquetes de Evento, Expansiones de Evento, complementos de Invitación Digital, créditos o derechos equivalentes pueden variar según los beneficios incluidos, capacidad, tipo de paquete, promociones o ajustes operativos.
• Todas las compras son finales y no se admiten devoluciones. Para claridad, cualquier “reconocimiento”, “compensación” o “conversión” mencionado en estos Términos se refiere únicamente a la migración o conversión de derechos válidos a nivel cuenta que aún no hayan sido asignados, activados, consumidos, vencidos o cancelados (no a recuperación parcial de un Evento ni a devolución en efectivo) y está sujeto a las condiciones y limitaciones aquí previstas, salvo cuando lo exija la ley aplicable o la política aplicable de la tienda de aplicaciones o proveedor de pago.
• El Usuario es responsable de los impuestos, comisiones bancarias o cargos de terceros que pudieran aplicar.
• Astramunt podrá anular o suspender compras cuando existan indicios de fraude, contracargo o uso indebido del medio de pago.

8) Carga de Contenido y política de moderación

Está estrictamente prohibido publicar Contenido que:

• Sea pornográfico, obsceno o sexualmente explícito.
• Incite o represente actividades ilegales o delictivas.
• Sea perturbador, violento o contrario a las buenas costumbres.
• Sea irrelevante o ajeno al Evento al que se comparte.

Astramunt podrá eliminar Contenido que incumpla estos Términos y bloquear o suspender cuentas reincidentes. El Usuario declara y garantiza que cuenta con todos los derechos y autorizaciones necesarios (incluidos derechos de imagen) sobre el Contenido que publique, y que éste no infringe derechos de terceros.

9) Acceso y privacidad del Contenido

• El Contenido de un Evento será visible para su Anfitrión y los Invitados que se unan mediante código QR o liga (URL) del Evento.
• Mientras el Evento no haya expirado, los Usuarios podrán eliminar las publicaciones que hayan subido personalmente y reportar Contenido inapropiado.
• El Anfitrión puede retirar el acceso de cualquier Invitado en cualquier momento. En tal caso, las publicaciones de dicho Invitado serán eliminadas del Evento y dejarán de ser accesibles.
• Si un Invitado abandona un Evento, sus publicaciones no se eliminan automáticamente; deberá eliminarlas antes de salir.
• El Anfitrión puede configurar qué Invitados están autorizados a descargar Contenido. Por defecto, incluso cuando el Anfitrión otorgue permiso de descarga, los Invitados solo podrán descargar elementos individuales y no la totalidad del Evento.
• Astramunt podrá fijar un límite máximo al número de Invitados con permiso de descarga por Evento. El Anfitrión podrá consultar en la App el límite vigente, el cual puede modificarse sin previo aviso.

10) Descargas y liga de descarga

• El Anfitrión (o quien éste autorice dentro de la App) podrá descargar Contenido uno a uno.
• Alternativamente, cuando el Anfitrión finalice manualmente el Evento desde la App, el sistema habilitará un botón para generar una liga de descarga que permite obtener todos los archivos (fotos y videos) del Evento.
• La liga de descarga tendrá una fecha de expiración y un número máximo de usos definidos por Astramunt y visibles al acceder a dicha liga; ambos parámetros pueden cambiar sin previo aviso.
• Está prohibido compartir la liga de descarga. Solo el Anfitrión podrá utilizar la liga para descargar el Contenido de su Evento.
• Aunque FiestaPic puede aplicar controles de acceso y restricciones de descarga, Astramunt no puede garantizar que los Invitados o terceros nunca descarguen, copien o conserven imágenes, videos o publicaciones, especialmente en entornos web donde el manejo de recursos depende del navegador y del dispositivo.
• El Usuario reconoce y acepta que no es técnicamente posible impedir por completo capturas de pantalla o grabaciones de pantalla en dispositivos móviles o navegadores web.

11) Eliminación de cuenta

• El Usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta desde la sección de ajustes de la App.
• Al solicitarla, la cuenta se desactiva de forma inmediata; los Eventos activos del Usuario podrán ser eliminados y no será posible recuperar su Contenido.
• La eliminación completa de la cuenta se procesará en un plazo máximo referencial de 30 días (plazo sujeto a cambio sin previo aviso).
• Si el Usuario tenía paquetes, expansiones, créditos, derechos promocionales o derechos equivalentes sin utilizar al momento de solicitar la eliminación de la cuenta, dichos derechos no podrán recuperarse ni devolverse por ningún medio, salvo cuando lo exija la ley aplicable.

12) Responsabilidad del Anfitrión

• El Anfitrión es responsable de compartir el código QR o la liga del Evento únicamente con personas a las que desee dar acceso.
• Astramunt no es responsable del uso indebido que terceros hagan de códigos o ligas compartidas por el Anfitrión.
• El Anfitrión puede eliminar su Evento en cualquier momento. Al hacerlo, se perderán de forma permanente todas las fotos y videos, y los Invitados ya no podrán acceder al Evento ni a sus publicaciones.
• Invitaciones Digitales: el Anfitrión es el único responsable de (i) el contenido que cargue, capture o configure en la Invitación Digital (incluyendo textos, imágenes, audios, canciones, música, diseños, ligas, ubicaciones, horarios, nombres y cualquier otro material), (ii) contar con los derechos y permisos necesarios sobre dicho contenido (incluidos derechos de imagen, derechos de autor y demás derechos de propiedad intelectual), y (iii) enviar o distribuir la Invitación Digital a sus Invitados y administrar la lista de destinatarios. Astramunt no verifica destinatarios y no se hace responsable por reclamaciones, infracciones o violaciones de derechos de autor, propiedad intelectual o derechos de terceros derivadas del contenido incorporado por el Anfitrión en la Invitación Digital. El Anfitrión reconoce que, una vez que realiza el primer envío de la Invitación Digital, no podrá modificar el nombre/título ni la fecha del evento.

13) Disponibilidad del servicio y pérdida de información

• Como todo servicio informático, la App puede experimentar interrupciones temporales por mantenimiento, fallos técnicos o causas ajenas al control de Astramunt. Se harán esfuerzos razonables para restablecer el servicio en el menor tiempo posible.
• Si por causas extraordinarias (p. ej., fallas tecnológicas, desastres naturales) se perdiera información de Usuarios (Eventos y Contenido), el Usuario acepta que dicha información podría no ser recuperable. En tales casos, no habrá reembolso ni indemnización; Astramunt podrá ofrecer, a su discreción, bonificaciones o alternativas de cortesía.
• Astramunt no asume responsabilidad por accesos no autorizados, ataques informáticos, intrusiones, robo y/o divulgación ilícita de Contenido (incluidas fotos y videos) provocados por terceros (“hackers”) u otros eventos fuera de su control.

14) Propiedad intelectual y licencia sobre el Contenido

• El Usuario conserva los derechos que le correspondan sobre su Contenido.
• Al subir Contenido, otorga a Astramunt una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías y por el tiempo necesario para hospedar, reproducir, procesar y mostrar dicho Contenido con el fin de operar la App (incluida la generación de copias de seguridad, optimización y moderación).
• El Usuario garantiza que cuenta con las autorizaciones, licencias y consentimientos necesarios (incluidos derechos de imagen, derechos de autor y demás derechos de propiedad intelectual) para publicar su Contenido (por ejemplo: imágenes, videos, audios, música o canciones) y que dicho Contenido no infringe derechos de terceros. Astramunt no se hace responsable por infracciones o reclamaciones relacionadas con el Contenido aportado por los Usuarios.
• Temas de invitación anonimizados: cuando un Anfitrión guarda una Invitación Digital personalizada, administradores autorizados de FiestaPic pueden revisar de forma privada su última presentación guardada para curar el catálogo. Astramunt puede crear un tema reutilizable y congelado usando una lista explícita de ajustes visuales, incluidos colores, tipografías, orden de secciones, estilos de botones y timeline, posición del hero, iconos de dress code y colocaciones de stickers. El tema reutilizable no incluirá nombres del Anfitrión o Invitados, textos, fechas, fotos, audio, ubicaciones, enlaces personales, registros de invitación o RSVP, ajustes de visibilidad ni identidad de la cuenta. Publicar un tema no modifica la invitación del Anfitrión y los cambios posteriores del Anfitrión no modifican el tema congelado. Si el Anfitrión utiliza un sticker personal en un tema publicado, otorga a Astramunt una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para reproducir y ofrecer ese sticker como recurso de catálogo reutilizable e independiente, sujeto a moderación y a la ley aplicable.

15) Datos personales y privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad de Astramunt, disponible dentro de la App o en los canales oficiales de FiestaPic. El Usuario debe revisarlo para conocer finalidades y medios de contacto.

Según tus preferencias y los permisos aplicables, usamos información sobre el uso de FiestaPic, el dispositivo y las compras para mejorar la experiencia y conocer qué publicidad resulta útil. Para ello, podemos compartir esta información con Google y Meta y utilizar cookies u otras herramientas similares. Puedes desactivar la analítica y la medición publicitaria cuando quieras desde los ajustes de privacidad de nuestro sitio web.

16) Conductas prohibidas

• Intentar vulnerar la seguridad o integridad de la App, cuentas o servidores.
• Interferir con el funcionamiento del Servicio (p. ej., carga masiva automatizada no autorizada).
• Utilizar la App para fines ilícitos, difamatorios, fraudulentos o que vulneren derechos de terceros.
• Copiar, reproducir, extraer (scraping), descompilar, hacer ingeniería inversa, revender, sublicenciar, “piratear” o explotar comercialmente la App, el Servicio, las Invitaciones Digitales, plantillas, diseños, flujos o cualquier parte de los mismos, salvo autorización expresa y por escrito de Astramunt.

17) Suspensión y cancelación

Astramunt podrá suspender o cancelar cuentas o Eventos que incumplan estos Términos, frente a fraudes de pago, contracargos, abuso del servicio o requerimientos de autoridad competente.

18) Limitación de responsabilidad

Astramunt no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales, ni por pérdida de datos, ingresos o reputación, derivados del uso o imposibilidad de uso de la App.

19) Modificaciones de los Términos

Astramunt podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al publicarse dentro de la App o en canales oficiales. El uso continuado de la App tras su publicación constituye aceptación de los nuevos Términos.

20) Contacto

Para consultas o solicitudes relacionadas con estos Términos, el Usuario podrá comunicarse a través de los canales de soporte disponibles en la App o en los sitios oficiales de FiestaPic.

Fecha de última actualización: 16 de septiembre de 2026.